Politique de Confidentialité de AS Transfert
La société AS Transfert s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est AS Transfert, dont le siège social est situé au 57 rue de l’Égalité, 69120.
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable à l’adresse email suivante : contact@astransfert.fr ou par téléphone au 04 65 84 44 03.
2. Données collectées
Dans le cadre de ses services, AS Transfert peut collecter les données personnelles suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.
- Informations liées à la prestation : adresse de départ, adresse de destination, informations relatives aux bagages, besoins spécifiques (sièges bébé, animaux, etc.).
- Données de paiement : carte bancaire ou autres informations nécessaires à la transaction (les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et ne sont pas stockés par AS Transfert).
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Exécution des services : gestion des réservations, planification des trajets, et communication avec le client.
- Facturation : émission de factures et gestion des paiements.
- Amélioration des services : analyse de la satisfaction client et optimisation de l’expérience utilisateur.
- Respect des obligations légales : conformité avec les réglementations en vigueur, y compris fiscales et comptables.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est justifié par :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservations et prestations).
- Le respect des obligations légales auxquelles AS Transfert est soumis.
- Le consentement explicite de l’utilisateur pour certaines activités spécifiques (par exemple, envoi d’emails promotionnels).
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :
- Données relatives aux prestations : 3 ans après la dernière interaction avec le client.
- Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement du client.
6. Partage des données
Les données personnelles des clients ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Partenaires sous-traitants : chauffeurs ou prestataires tiers nécessaires à l’exécution des services.
- Obligations légales : transmission aux autorités compétentes si la loi l’exige.
7. Sécurité des données
AS Transfert met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
- Protection par mot de passe et cryptage des bases de données.
- Accès limité aux seules personnes autorisées.
- Utilisation de plateformes de paiement sécurisées conformes aux normes PCI DSS.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par AS Transfert.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression des données, sauf si leur conservation est requise par la loi.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande par email à contact@astransfert.fr, accompagnée d’une copie d’un justificatif d’identité.
9. Cookies
Le site www.astransfert.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données anonymes sur la fréquentation du site.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : utilisés pour analyser le trafic du site.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour gérer ses préférences en matière de cookies. Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL.
10. Modifications de la politique de confidentialité
AS Transfert se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives ou pour améliorer la gestion des données personnelles. Toute mise à jour sera publiée sur le site www.astransfert.com.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à la gestion des données personnelles, veuillez contacter AS Transfert par email à contact@astransfert.fr ou par téléphone au 04 65 84 44 03.
